八宝山革命公墓打造“50米服务圈”
科学设置便民服务网点持续优化服务 让祭扫群众少跑路
在清明节来临之际，八宝山革命公墓迎来了一年里最为忙碌的时段。今年清明这段时间，八宝山革命公墓紧密围绕“做好疫情防控、平安文明祭扫”这一工作主题，将“安全无事故，服务零投诉”当作目标，借助贴心服务、暖心细微之处、有力保障措施，营造出平安、便利、文明、和谐的清明祭扫氛围。特别值得着重讲的是，在服务这一方面，今年八宝山革命公墓用心地打造出了“50米服务圈”，借助科学地设置便民服务网点，把公墓里的各项业务服务集中起来，在以公墓广场作为中心的50米范围之内能够找到各类服务，以此满足祭扫群众的需求。与此同时，今年八宝山革命公墓还第一次推行了人员车辆双预约机制，从而缓解交通压力并且倡导绿色出行。
近300人参与清明服务保障
充足储备鲜花等祭扫用品
昨天上午时分，北京青年报的记者去到八宝山革命公墓进行探访，踏入进来这座呈现园林样式的公墓，点点的春绿于枝头之上绽放开来，随处可看见的玉兰花呈现繁花似锦之态，四处向外散发着淡淡的清香，林木在阳光的照耀之下显得郁郁葱葱，骨灰堂那带着古朴风格的中式建筑显示着庄严肃穆，尽管处于清明祭扫的高峰时期，然而墓园内却是安静且有序的状态，不少家属手捧着鲜花前来为亲人去扫墓。
这里是园林式公墓，其规格建制在全国是最高的，声名是最显著的，红色教育资源是最为丰富的，它还是全国重点文物保护单位，诸多开国元勋来自共和国，革命将领战功显赫，科学家成就卓著，艺术家德艺双馨，先烈英模为中国革命和建设做出卓越贡献，国际友人以及仁人志士在这里长眠。
代雷，八宝山革命公墓新闻发言人，说道，清明时的服务工作，是针对殡葬领域从业人员所进行的一次重大考验，同时，也是对工作标准以及形象的一次集中性展示。革命公墓方面，不但要把祭扫群众的接待工作妥善做好，而且，还得将全市清明指挥部以及八宝山地区将近一千人的后勤保障任务周全保障好。目前，因为要应对清明祭扫高峰，于是八宝山革命公墓全员开始上岗，在清明服务期间，有120余名职工处于在岗在位的状态，并且还增加呀保洁、保安人员50余人，另外又招募了大学生志愿者60名，再加上其他后勤保障人员50人，如此一共有近300人参与到此次清明服务保障任务当中，以此来确保疫情防控不会出现松懈的情况，服务接待也不会出现走样的状况。
公墓于物资准备这块儿也开展了提前的筹划工作，充分储备鲜花、绢花以及花篮等祭扫所需要的用品，以此来满足家属的需求。与此同时，配备充足的防疫物资、应急药品、祭扫使用的工具、消防方面的器材等各类物品，进而保证各项服务能够到位。在防疫这一方面，公墓还会定期针对所有的公共场所、卫生间、堂室安排专人在固定时间进行消毒；在较为密闭的场所，像是业务大厅的门口等地方，今年首次增添了移动消毒多功能一体机，以此确保疫情防控的安全 。
精心打造“50米服务圈”
让服务更集中 让家属少跑腿
面对清明祭扫高峰，为了能更好地服务众多祭扫群众，今年，八宝山革命公墓推出了“50米服务圈”。代雷谈到，公墓院内便民服务网点设置科学合理，各项业务服务被集中起来，以公墓广场为中心向外延伸50米，在这个范围内，可找到业务服务的网点，也能找到骨灰堂服务的网点，还有墓区服务的网点以及便民惠民服务的网点，祭扫群众在50米以内就能完成业务咨询，完成续租，购买丧葬用品，拿到免费提供的祭扫水桶，还能借用轮椅等等，一系列事项都能办妥 。代雷称，“50米服务圈”展开建设，此建设将家属所有业务服务需求予以很好满足，借由服务最大化集中这种方式，达成让家属少跑腿的状况 。
北京青年报记者于现场见到，在革命公墓骨灰堂西侧的服务点里头，有几名志愿者正朝着家属发放免费的鲜花。在其隔壁之处，有一株思念树，那树上挂满了黄丝带以及寄语卡，并且新设置的时空邮箱能够供家属投递寄语卡片。今年革命公墓还推出了免费的水溶纸，邀请家属把寄语书写在可降解的水溶纸上，而后投进小小的水池当中。于现场，有不少家属被这种新式且环保的祭奠方式所吸引，纷纷停下脚步，写下自己对亲人的思念。
在八宝山革命公墓那处于中心位置的广场之上，在视野能够触及到的范围以内，有着鲜花售卖、业务询问、轮椅租赁等好些服务网点分布着，走上几步就能够抵达，这对于某些腿脚不太便利的老人家而言是极为便利且富有人性化的。代雷讲了，在公益惠民举措方面，八宝山革命公墓已经持续开展好些年了，在清明那段时期，公墓免费为家属供给鲜花祭台、单支菊花、代祭服务、描字服务等10项公益惠民举措，持续提升祭扫群众的满意程度。与此同时，八宝山革命公墓鉴于祭扫群众存在多元化的服务需求，进而增添具有便民利民性质的服务举措，当下已然为祭扫群众供给24小时预约祭扫接待服务，并且开通诸如微信、支付宝等之类的便捷支付方式，设置便民饮用水，开启一站式业务办理服务模式，开通政德教育基地微信公众号预约服务等等，总计有25项便民利民举措，足以充分满足祭扫群众的需求。
首次实行人员车辆双预约试点
车辆从八宝山殡仪馆西侧出入
对广大祭扫群众而言，有一件事要特别提醒，今年八宝山革命公墓首次开展祭扫人员、车辆双预约试点，自驾去革命公墓祭扫的市民朋友得提前预约车位，车位满了就得选别的出行方式。北青报记者得知，以前祭扫时，自驾去革命公墓祭扫无需预约车辆信息，可今年为缓解交通拥堵，倡导市民绿色出行，自驾的家属不但要在“北京社会建设和民政”预约平台预约个人基本信息，还要填具体出行方式，可选公共交通、自驾或其他 。需要提醒的是，一次预约扫墓人数最多5人。
北青报记者于现场目睹，所有朝着八宝山革命公墓展开祭扫行动的车辆，皆须经由八宝山殡仪馆西三门驶入，在将预约信息予以出示，把北京健康宝绿码进行展示，完成扫码登记操作，开展测量体温工作之后，才能够得以进入，而祭扫结束的市民所驾乘的车辆，于八宝山殡仪馆西四门有序地离去。
因这是第一年针对入园车辆开展预约，八宝山革命公墓相关的工作人员全都进行了岗前培训，还反复对设备设施予以调试。代雷讲，“实施的效果十分显著，截止到4月2日时，八宝山革命公墓内的祭扫人员跟去年同期相比减少了23%，车辆跟去年同期相比减少了16%，极大地缓解了祭扫现场的拥堵状况，同时也表明广大祭扫群众对于错峰祭扫、网络祭扫以及代为祭扫等绿色生态环保的祭扫方式的接受程度越来越高。”。
致敬革命先烈 传承红色基因
“少年先锋岗”上队旗飘扬
八宝山革命公墓，于清明期间，立足拥有丰厚的红色文化资源这一基础，开展了丰富多彩的红色主题活动，使得传承变成一种潮流。代雷表明，八宝山革命公墓借着清明祭扫活动这个契机，开展了名为“信仰·薪传”的红色家书收集工作，朝着家属收取红色家书，以文本、影像资料等形式把家教题材和家风范本集合起来，弘扬家风文化 。
八宝山革命公墓每年都会开展重要活动内容，此活动就是致敬革命先烈，要让革命精神代际依次传承下去，并且其相关活动内容自身的表现形式极为丰富多样。当前，通过对红色资源进行深度挖掘，把红色故事讲述好，公墓推出了《丰碑》革命人物系列丛书第一辑，举办了红色文物受捐仪式，借此丰富革命文物展陈储备，开展了红色主题党日活动，组织全体党员、积极分子以及团员青年集体为烈士擦拭墓碑，以此传承革命精神，坚定理想信念，免费更换烈士墓损坏的碑枪，对二墓区5个集体墓重新进行修缮打磨，为烈士敬献鲜花，常年免费摆放青松翠柏，为社会各界开展主题教育活动提供便利条件，清明这段时间，举办了各类红色公祭活动、缅怀革命先烈、传承红色精神，设立了致敬先烈——少年先锋岗，并且组织小学生为先烈站岗，从而让红色基因、革命薪火代代传承。
早在昨天早上8点，来自京源学校小学部的24名学生就居于八宝山革命公墓内里设定的少年先锋岗，他们立定各自的站位之上。这24位还是以3人为一小班，站在最前面位置的队员有手举出专门的那种少先队队旗，他们通通表露意志坚守的神情，眼神直向前方，聚精会神地直立站着。在这延续40分钟的时间之内，这些孩子们安静地沉浸在红色信念的感染之中。
昨天上午，来的人中有谢觉哉之子谢飞，他去到了那个现场，为孩子们讲父辈红色故事，他还把《谢觉哉家书》赠送给八宝山革命公墓，这本书收录通信共115封，通信对象有爱人、子女、友人、家乡干部，生动展现了老一辈无产阶级革命家走上革命道路的心路历程，展现了他们与爱人子女的真挚亲情，展现了他们对家乡发展的深切挂念。在老一辈无产阶级革命家萧克的墓前，萧克上将的后人当中的萧云志，专门向那些孩子们，详细讲述了萧克小时候去读私塾之时，所经历的“四正”的故事，随后，他又为各位同学们富有感情地朗读了萧克所创作的小说《浴血罗霄》的后记，那些孩子们都全神贯注、仔仔细细地聆听着，在内心的感动之中，去传承红色基因。
八宝山革命公墓身为全国爱国主义教育基地，是北京市中小学生大课堂，也是北京市红色旅游景点，它肩负着对社会的红色教育功能以及文化纪念功能。诸如此类的红色传承活动，公墓每年都会邀约一批又一批的中小学生前来参与，借着持续强化理想信念以及爱国主义教育，使红色基因融入时代血脉。
