市民祭扫更加便捷，这背后是汗水浇灌的成果——八宝山人民公墓在清明时节为市民提供服务的纪实。
今年清明时节，八宝山人民公墓接待了众多前来扫墓的民众，人数超过余人。同时，工作人员为15000余人次提供了业务咨询服务，完成了30余份老墓改造预定手续，并发放了鲜花支。此外，还免费派发了8000余份漆笔，向50000余人次提供了水桶、毛刷和毛巾，以及180余次轮椅服务。同时，免费供应了70余桶饮用水，并发放了36000张祈愿卡。这些数字的背后，正是公墓工作人员辛勤劳动的成果。
及时应对
助祭扫群众渡难关
八宝山人民公墓自1950年设立以来，墓穴数量已超过六万座，成为北京市墓穴数量最多的公墓之一。在每年的4月2日，前来祭扫的人数高达4.3万，这一天无疑是祭扫活动的高峰期。“现场人潮涌动，老年代步车和轮椅穿梭在人群中，不禁担忧有人可能会不小心碰伤。”八宝山人民公墓的书记侯永臣这样说道。
为了更有效地服务扫墓的民众，八宝山人民公墓在清明节前特别向市清明指挥部提出了申请，要求安排救护车现场值守。这种周全的考虑在关键时刻发挥了重要作用。
4月2日，上午11点20分，几位员工正在享用午餐。突然，一名员工高声喊道：“有人在墓地失去了意识！”话音未落，一位女医生立刻放下手中的餐具，从餐厅冲了出去，直奔事发地点。与此同时，另一位医生也迅速跑出，去取药箱和担架。
墓区工作人员与消防战士的协助下，短短数分钟内，晕倒的老人便被迅速抬上救护车，送往了附近的医疗机构。就在我稍感宽慰之际，一位保安员通过对讲机紧急通报，又有另一位老人在墓区晕倒。侯永臣回忆说，当时救护车尚未返回，北京市社会福利事务管理中心纪检工作处处长徐宁和副处长姜国辉立刻与“市清明指挥部”取得联系，请求调配救护车支援。几分钟后，另一辆救护车赶到人民公墓。
这位老人年逾花甲，不慎晕倒，恰巧被一位正在扫墓的医生发现。医生现场对其进行了检查，幸运的是，老人并无大碍。接着，工作人员用轮椅将她缓缓推至大门口。检查结果显示，老人晕倒的原因是劳累导致的低血糖，“幸好只是一场虚惊。”侯永臣如此说道。
便民措施
为市民提供更多服务
清明时节，八宝山人民公墓精心准备了多项便民服务，如免费派发鲜花、赠送彩色漆笔、无偿供应饮用水等，极大地方便了前来祭扫的民众。在祭扫现场，人们目睹了一幕景象：700个光亮的马口铁水桶井然有序地排列着，各式各样的长柄刷子和洁白的小方巾一应俱全。
3月18日，人民公墓全面启动了扫墓群众接待服务，直至3月31日，仅仅十几天时间便迎来了超过8万名扫墓者。如此庞大的接待人数使得原本1万条小方巾在多次洗涤和循环使用后显得有些磨损，为了方便祭扫者，公墓紧急采购了3万条新的方巾。
4月2日，正值清明假期开启的首日，超过四万三千名民众纷纷涌入，水桶的领取、祈福卡的派发、扫墓用漆笔的抢购，使得业务咨询台和鲜花发放点的工作压力急剧上升。“然而，所有的工作人员都忙碌却井然有序，他们冷静地引导着人群，有条不紊地提供了各种服务。”侯永臣这样总结道。
水桶领取点因需求量巨大，瞬间陷入了桶源短缺的困境。很快，工作人员紧急调拨了6000个牛皮纸袋以解燃眉之急。“这些袋子都是我们提前准备好的，内里装有塑料膜，虽然使用上不及水桶便捷，但它们也基本满足了部分民众的紧急需求。”侯永臣如此解释道。
为确保水桶不被遗忘或遗留在墓地，取用水桶时需抵押相关证件以及与其编号一致的塑料牌作为担保。当日下午五时，工作人员发现编号为135的证件与号牌尚未有人领取，因此，两名工作人员一直在现场进行守候。
侯永臣提到，值班领导在掌握情况之后，通过对讲机指示巡逻队伍需增强巡查力度，以避免祭扫者在墓园遭遇不测。
工会慰问
让职工体会关爱
清明假期临近，八宝山人民公墓举办了全面的消防安全培训，并进行了突发公共事件的应急处理演练，以此增强公共安全保障和突发事件应对的技能。同时，还积极调整，增派了安保人员，并加强了清明期间的安保巡逻。对墓区监控系统及电子周界系统进行了细致的检查与调整，对消防设施及设备进行了全面的检查与保养，对墓区内的81个消防井和水井进行了彻底的检查与清洁，同时，对所有电器设备、墓区护坡以及取水站点也进行了细致的检查和维护工作，以确保及时消除可能存在的安全隐患。
墓区消防安全管理采用全方位防控措施，将区域划分为11个责任明确的防控区，并设立固定岗位，责任到人，严格监控，所有人员均需佩戴安全员袖标。每日18时过后，全体保安员将进行全面清场。侯永臣表示，在清明节期间，将实施双岗值班和行政领导亲自带班制度，夜间由行政领导带队，保安、工人、礼仪人员等将不定期对墓区进行交叉巡查，以确保墓区消防安全。
自接待工作启动以来，八宝山人民公墓的每一位员工都坚守在自己的工作岗位上。近期，北京市民政局工会的主席韩锋带领慰问团队，携带着慰问物品，特地前往八宝山人民公墓对全体干部职工进行了亲切的慰问。
慰问活动极大地鼓舞了广大职工的士气，大家纷纷表示局工会是他们真正的依靠。侯永臣表示，去年韩锋两次亲自率队前往人民公墓进行工作检查，不仅指导了职工之家的建设，还慷慨捐赠了10套腹肌板、磁控车以及大量图书，这些举措极大地加强了人民公墓工会的软硬件设施。在去年年底之前，八宝山人民公墓的工会职工之家已经荣获了北京市政法文卫系统颁发的“职工之家示范单位”荣誉称号。
